성과관리 대시보드 사업의 개요
빅마음은 건국대학교 교육데이터분석센터와 함께 건국대학교 데이터기반 교육성과관리 대시보드 개발 사업을 진행했습니다. 사업은 24년 말에서 25년 초반까지 진행되었습니다.
개발의 주요 범위는센터가 보유한 만족도, 역량, 실태조사 등 다양한 성과지표와 학생정보를 기반으로 데이터를 처리하고, 이를 토대로 대시보드를 구축하며 사용자 친화적인 디자인을 적용하며 완성된 대시보드를 저장하고 관리할 수 있도록 태블로 클라우드 체계를 마련하고, 이후 데이터 및 대시보드가 지속적으로 업데이트될 수 있도록 가이드를 제공하는 범위였습니다.
건국대학교 교육데이터분석센터
건국대학교 교육데이터분석센터는 2016년 설립된 교육성과관리센터를 전신으로 하며, 다양한 교육데이터를 수집하고 분석함으로써 보다 전문적으로 학부 교육의 질적 향상과 대학 교육의 전략적 발전을 지원하기 위해 2025년 교육데이터분석센터로 명칭을 변경하였습니다. 데이터 기반 의사결정을 돕기 위해 대시보드를 개발해 운영하고 있으며, 머신러닝과 딥러닝 등을 활용한 빅데이터 분석 및 교육 혁신을 목표로 다양한 교육 데이터를 수집하고 분석합니다.
교육성과관리 대시보드
사업은 재학생, 졸업생, 산업체 만족도 조사와 성과 지표, KEDI 실태조사 및 취업 현황 등의 카테고리에 대해 진행하였고 내부 활용 용도의 대시보드와 외부 게시용 대시보드로 구분하여 개발했습니다. 외부 게시용 대시보드 들은 교육데이터분석센터의 홈페이지에 임베딩하여 활용할 수 있도록 하였습니다. 아래의 그림은 센터의 주요 메뉴인데 대시보드와 연관된 메뉴에 화살표를 표시해두었습니다.
대시보드는 태블로 퍼블릭에 게시해두었는데 핵심역량진단 설문조사 분석결과, 재학생 만족도 조사, 산업체 만족도 조사, 대학 교수학습 및 혁신에 대한 조사 대시보드 등이 공개되어 있습니다. 대시보드 이미지는 위 링크를 통해 들어가면 살펴보거나 인터렉션이 가능하고 샘플 대시보드 이미지 몇 개를 아래에 첨부합니다.
맺으며
거의 모든 프로젝트가 그러하다고 말씀드릴 수 있겠습니다만, 프로젝트를 시작할 시점의 기획안과 실제 데이터의 상태는 많이 다릅니다. 프로젝트 시작시점이라고 하면 상당히 많은 데이터 내용과 품질 검토가 이루어진 다음임이 분명하지만 실제 데이터를 가공하고 준비하는 컨설턴트는 무척 수고를 많이 했습니다. 주로 시간에 따른 설문 문항의 변화(에도 불구하고 같은 맥락으로 보여줘야 하는 일)이나 시간에 따른 대학교 학과의 변화, 설문 문항의 카테고라이징이 그러합니다.
진행간의 요구사항 변경이나, 카테고리 판단기준의 변경 등도 비일비재한 일입니다. 1년치의 분석이라면 복잡할 것이 없겠으나 3년치 5년치를 한 대시보드에서 살펴보는 상황에서 일관된 맥락을 유지하기 위해 처음 생각보다 많은 것을 구조화해야만 했습니다. 컬럼 정리나, 데이터 병합, 피보팅 같은 것들은 태블로 프렙을 많이 이용하였지만 그 외 각종 데이터 가공용 툴을 적절히 활용하여 어렵게 마무리할 수 있었습니다.
말씀드린대로 과제의 결과를 공개하는 것은 쉽지 않은 일이나 고객이 여러가지 내부적인 쉽지 않은 결심을 하고 일부 내용을 홈페이지에 공개하고 있기 때문에 저희도 소개를 맘편히 드릴 수 있어서 다행스럽게 생각합니다. 대시보드의 내용이나 실제 움직이는 동작에 관심 있는 분들은 직접 태블로 퍼블릭 링크를 클릭하여 직접 방문하셔서 차트 구성 요소들을 이것 저것 눌러보시면서 해당 맥락에 맞도록 전체 대시보드가 변화하는 재미난 경험을 해보시기 바랍니다.
끝으로
구체적인 구현 아이디어나 풀어야 할 문제점 해결, 브레인 스토밍 등 어떤 형태의 의견이든 환영하오니 저희 빅마음 불러주시면 같이 고민하고 해법을 제시해드리겠습니다. 아주 구체적이지 않은 생태에서 방향을 모색하면서 좋은 솔루션을 찾아내는 경우도 많이 있으니 초기 아이디어 단계라고 하더라도 부담없이 연락 바랍니다. 감사합니다.